SMS маркетинг канал за кампании в реално време

82%

от SMS съобщенията се прочитат до 5 минути*

21-35%

CTR при SMS кампании с линк*

Мигновена доставка • Измерими метрики • Статус на съобщението

Запазете безплатна консултация

Изпратете ни вашия казус →

Илюстрация: SMS маркетинг канал

Защо екипите избират SMS за маркетинг

SMS е най-директният канал за кратки, ясни съобщения с висок шанс да бъдат видени навреме. Това го прави силен за:

  • Промоции и кампании с кратък период на активност
  • Възстановяване на изоставена количка и съобщения, задействани от поведение
  • Оферта за обратно привличане на неактивни клиенти
  • Критични нотификации, когато „времето има значение“
  • Напомнящи съобщения за изтичащ срок

Ключът: да изпращате правилното съобщение на правилния човек, в правилния момент — с контрол върху честота, текст и доставка.

Маркетингови сценарии за SMS маркетинг

Илюстрация: сценарии за SMS маркетинг – кампании, количка, реактивиране

Примерен текст:

{{first_name}}, само до неделя: {{discount}}% отстъпка за {{category}}. Виж офертите: {{short_link}}

Тригер: планирана кампания

Примерен текст:

{{first_name}}, липсвате ни. Само днес: {{offer}}. Активирайте тук: {{short_link}}

Тригер: неактивност 30/60/90 дни

Примерен текст:

{{first_name}}, оставихте продукти в количката. Завършете поръчката до 22:00 и вземете {{coupon}}: {{short_link}}

Тригер: изоставена количка (30–90 мин. след действие).

Примерен текст:

Добра новина: {{product_name}} е отново наличен. Вземете го тук: {{short_link}}

Тригер: промяна в наличност/цена (Интеграция с CRM/ERP)

Примерен текст:

Напомняне: {{service_name}} изтича на {{date}}. Подновете за 1 минута: {{short_link}}

Тригер: подновяване

Забележка: използвайте променливи и кратки линкове (ако имате), за да измервате CTR.

Често задавани въпроси

Обикновено в рамките на няколко секунди, но зависи от маршрута и натоварването на операторите. При критични съобщения (например: OTP) системата ни поддържа възможност за приоритизиране на съобщенията и по този начин по-важните съобщения, за които времето за доставка е критично изпреварват тези с по-нисък приоритет.

Да, възможно е чрез алфанумерик изпращач, когато държавата и регулациите го позволяват. При някои държави има изисквания за предварителна регистрация или ограничения върху алфанумерични идентификатори. При някои държави и мобилни оператори имат такса за активиране на алфанумерик и/или месечна такса.

Най-добрият вариант е управлението на отказването (opt-out) да се извършва в системата на клиента. В нашата система също има възможност да бъдат добавени номера които да не получават съобщения, това зависи от спецификата на услугата на клиента.

Дългите текстове се разделят на части, което може да повлияе на цената. Затова препоръчваме кратък SMS + линк, а при повече детайли — fallback към Email или използване на Viber. В зависимост от бизнес случая и ценовата рамка.

Да – предоставяме статуси delivered/not delivered.

Да – през уеб интерфейс с възможност за отложено изпращане. Ако искате автоматизация от събития – добавяме API/CRM интеграция.

Научи повече

SMS vs Viber vs WhatsApp – Кой канал е най-подходящ за бизнес съобщения?
Многоканална платформа за бизнес съобщения (CPaaS)
Персонализиран messaging vs статични кампании

Безплатна консултация

Опишете накратко случая си и ни пишете. Ще върнем кратък план и следващи стъпки.

* Според проучване на SimpleTexting (1,000 consumers + 400 business owners/marketers), публикувано 16 May 2025.