Ускорена програма за стартиране на маркетингова автоматизация
(4–6 седмици)

Ускорената програма за маркетингова автоматизация Ви помага за 4–6 седмици да проектирате, тествате и стартирате автоматизации с висок ефект – клиентски пътеки, сегменти и A/B тестове с измерим ръст на поръчки и задържане на клиенти.

Изпратете ни вашия казус

Безплатен преглед за 1-2 работни дни.

Вижте как работим
Ускорена програма за планиране и пилотно внедряване на автоматизация – клиентски пътеки, сегменти, табло за A/B тестване

За кого е подходяща?

  • E-commerce и SaaS екипи с много тактики и разпокъсани клиентски пътеки.
  • Маркетинг/CRM екипи, които търсят измерим ефект в рамките на 4–6 седмици.
  • Бизнеси със стабилен трафик, но слаб жизнен цикъл и задържане на клиенти.
  • Екипи без ясна сегментация и рамка за приоритизиране на експерименти.
  • Организации, които искат работещи сценарии, а не още слайдове със стратегия.

Типичен начален ефект (примерно):

Възстановени поръчки: +12–15% (след автоматизациите)
Ръст на CTR (click-through rate): +15–25%
Автоматизирано покритие на аудиторията: +10–20% (в рамките на 4–6 седмици)

Стойностите са примерни – резултатите зависят от обема на трафика и качеството на данните.

Проблеми, които решаваме

  • Непоследователни кампании без повторяеми резултати.
  • Ниски нива на възстановяване и допродажби (upsell) поради липсващи тригери и пътеки.
  • Унифицирани съобщения (one-size-fits-all) – без сегменти, без персонализация.
  • Липса на дисциплина в A/B тестване – трудно е да се види какво реално работи.
  • Данните съществуват, но не се активират в реално време.

Как работим

В рамките на 4–6 седмици преминаваме от одит до активни клиентски пътеки. Започваме с малък обхват, стартираме бързо и надграждаме само върху това, което измеримо повишава конверсиите.

СЕДМИЦА 1

Диагностика и фокус

Одит на клиентски пътеки, канали и данни; избор на 2–3 сценария с висок потенциал.

СЕДМИЦА 2

Дизайн и подготовка

Мапинг на клиентски пътеки; сегменти и тригери; текстове и шаблони; рамка за A/B тестване.

СЕДМИЦИ 3–4

Изграждане и пилот

Стартиране на 2–3 потока (flows), измерване и леко аналитично табло за управление (dashboard).

СЕДМИЦИ 5–6

Оптимизация и план

A/B итерации по съобщение, тайминг и канал; 90-дневен план за растеж.

Какво включва програмата (резултати)

След спринта ще разполагате с активни клиентски пътеки, многократно използваеми шаблони, леко KPI табло и 90-дневен план. Всичко е документирано и изцяло под ваша собственост.

Вижте кратък реален пример

Резултати, които остават при Вас:

Карти на клиентските пътеки за приоритетните сценарии.
2–3 активни потока (напр. изоставени колички, win-back).
Редактируеми шаблони за SMS, Viber, Email (и др.).
Леко аналитично табло за управление (скелет).
Модел за сегментация и правила за тригери.
90-дневна пътна карта (експерименти, отговорници, срокове).
Стегнат наръчник (playbook) за A/B тестване.

Мини-казус: възстановяване на изоставена количка

Стъпки

Включете отново клиентите в четири стъпки:

Стъпка 1 – 30 минути след изоставяне — изпратете In-App напомняне.
Стъпка 2 – след 22 часа — изпратете имейл с изоставените продукти и ползи.
Стъпка 3 – след 3 дни — изпратете SMS напомняне.
Стъпка 4 – ако няма покупка, след 5 дни — изпратете промокод с ограничена валидност.

Очакван ефект

В ранните внедрявания често виждаме +12–15% повече възстановени поръчки при стабилен трафик и надеждни данни. Стойностите са ориентировъчни – тествайте размера и валидността на отстъпката с A/B тестове, за да избегнете поведение „чакам намаление“.

Изпратете ни вашия казус

Безплатен преглед за 1-2 работни дни.

Често задавани въпроси

Времева рамка и резултати (4–6 седмици): Обичайно стартираме 2–3 автоматизирани клиентски пътеки (напр. възстановяване на изоставена количка, win-back), предоставяме готови за употреба шаблони за SMS, Viber и Email, описваме сегменти и тригери и добавяме леко KPI табло (конверсии, възстановяване, ръст). Получавате и 90-дневен план за експерименти.

Интеграции и усилия – Работим с Вашия съществуващ стек. За бърз пилот обикновено са достатъчни web интерфейсът и базов достъп до данни (продукти, клиенти, събития). По-дълбоките интеграции са по избор и ги описваме като отделен обхват.

Приоритизация и ROI – Оценяваме трафика, конверсиите и качеството на данните и подреждаме сценариите по очакван ROI спрямо сложността. Най-често започваме с възстановяване на изоставена количка, win-back и оферти, задействани от тригери.

KPI и видимост – Следим възстановени поръчки, конверсии/CTR, покритие на аудиторията и скорост на експериментиране (time-to-experiment). Даваме леко табло, което остава при Вашия екип.


Вижте какво включва (резултати)

Гъвкавост на инструментите – Платформата Procode е ускорител, не изискване. Можем да работим изцяло върху Вашия стек за маркетингова автоматизация, CRM и аналитика. Ако платформата Procode е по-добър избор, ще я предложим – окончателното решение е Ваше.

Данни и поверителност – Използваме минимален обем данни с достъп по роли. По подразбиране не обработваме чувствителни данни. Можем да работим изцяло във Вашата среда. Съобразено с GDPR, с ясни практики за оперативна сигурност.

Регламент (ЕС) 2016/679

Старт: безплатен 20–30 минутен опознавателен разговор

Започваме с безплатен 20–30 минутен опознавателен разговор, за да се уточнят целите, наличните данни/инфраструктура и подходящите клиентски пътеки.

Как изчисляваме предложението към Вас

Определяме обхвата според:
1. сложност на процесите
2. готовност на данните/интеграциите
3. обхват и срокове
4. ангажираност на Вашия екип
5. нужди по сигурност/съответствие и
6. дали вече имаме опит във Вашата индустрия. Когато познаваме домейна, се движим по-бързо (напр. типични e-commerce потоци – маркетинг магазин); при по-специализирани области (напр. онлайн хазарт) планираме допълнителна адаптация и валидация.

Изпратите ни Вашия казус за безплатен преглед или запазете 20–30 минутен въвеждащ разговор. Заедно ще очертаем следващите стъпки.

Извън обхвата – Дълбока разработка, специфични интеграции и големи миграции не са включени. При необходимост ги оформяме като отделен проект с ясен обхват, срокове и бюджет.

Мултиканалност и fallback – Да – последователни или условни стъпки по канали, плюс пренасочване към резервен канал (fallback), напр. Viber → SMS, за максимална доставяемост и ефективност.


Вижте подробности в нашата платформа за мултиканални съобщения (CPaaS).

Какво ни е необходимо, за да започнем

Първо е важно да разберем как работите днес – като екип, процеси и системи. В безплатен 20–30 минутен въвеждащ разговор уточняваме целите и избираме 2–3 клиентски пътеки с най-висок потенциал. Обичайно са ни нужни само минимален достъп и контактно лице (маркетинг/CRM/IT). Ако нещо липсва, започваме леко и надграждаме итеративно.

Полезно е да подготвите (по избор):


1. Кратки цели и примерни KPI (напр. възстановени поръчки, реактивиране).
2. Обзор на текущите канали/инструменти (автоматизация, CRM/CDP, email/SMS/Viber/WhatsApp).
3. Базов достъп до тестова среда или примерни данни/събития.
4. Администратор/контакт за настройки и бързи решения.
5. Специфики по GDPR/съответствие при нужда (напр. регулирани индустрии).

Все още имате въпроси?

Не намирате отговора, който Ви трябва?
Разкажете ни за Вашия бизнес и цели – ще предложим най-бързия път към измерим ефект.

Попитайте нашия екип

Научете повече

Мултиканални съобщения – платформата
Автоматизация за ангажиране на клиенти – как работи
Сценарии на употреба: възстановяване на изоставена количка